Natur’Eau – Spa et chalets // Politique d’annulation
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Hébergement (réservations régulières) :
– Lors de la réservation, un dépôt d’une valeur de 50% du montant total de la réservation (avant taxes) sera prélevé sur une carte de crédit.
– Vous pouvez procéder à l’annulation sans frais, et sans pénalité de votre réservation jusqu’à 7 jours avant votre date d’arrivée.
– Si vous annulez votre réservation à moins de 7 jours précédant votre date d’arrivée, des frais d’annulation vous seront facturés. (Soit le montant du dépôt de 50% déjà prélevé lors de la réservation + l’ajout des 2 taxes TPS ET TVQ).
– En cas d’annulation le jour même ou non présentation, 100% du montant total de la réservation (plus les 2 taxes TPS et TVQ) vous seront facturés.
– Aucune annulation ne sera remboursée en cas de mauvaises conditions routières dû aux intempéries ou conditions climatiques.
Hébergement (réservations avec des forfaits) :
– Lors de la réservation, une carte de crédit valide est obligatoire pour confirmer la réservation.
– Vous pouvez procéder à l’annulation sans frais, et sans pénalité de votre réservation jusqu’à 7 jours avant votre date d’arrivée.
– Si vous annulez votre réservation à moins de 7 jours précédant votre date d’arrivée, votre forfait garde sa validité, mais des frais d’annulation ($50+taxes) vous seront facturés.
– En cas d’annulation le jour même ou non présentation, votre forfait sera épuisé.
– Aucune annulation ne sera accepté en cas de mauvaises conditions routières dû aux intempéries ou conditions climatiques.
Nos Soins (massages, soins bien-être et soins corporels) :
– Un numéro de carte de crédit valide est obligatoire pour confirmer la réservation.
– Une pénalité de 50% sera prélevée pour toute réservation annulée moins de 24 heures avant le rendez-vous.
